【中玻網(wǎng)】（一）管理是文化的產(chǎn)兒
　　美國(guó)有名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，管理不僅是一門學(xué)科，還是一種文化，它有自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言。管理是一種社會(huì)職能，隱藏在價(jià)值、習(xí)俗、信念和傳統(tǒng)里，以及相關(guān)部門的政治制度中。管理受文化的制約，管理本身即是文化。
　　美國(guó)管理學(xué)家丹尼爾·雷恩也認(rèn)為：“管理是文化的產(chǎn)兒。”一方面，人們的管理思想和管理理論是在各種不同的文化道德的基礎(chǔ)上形成的，管理知識(shí)體系和管理體制的完善也是根據(jù)文化的變化而演變的；另一方面，就管理實(shí)踐而言，資源的配置和利用方式也隨文化的變化而改變。所以文化深深影響甚至在某種程度上決定著管理理論和管理模式。誠(chéng)如丹尼爾·雷恩所言：“管理思想不是在沒有文化的真空中發(fā)展起來的。管理人員往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的工作總是受到當(dāng)前文化的影響。”
　　德魯克指出，管理以文化為基礎(chǔ)。管理不是一種超乎價(jià)值的科學(xué)，它是一種社會(huì)職能，根植于一種文化、價(jià)值傳統(tǒng)、習(xí)慣和信念之中，根植于相關(guān)部門制度和政治制度之中。管理隨文化的發(fā)展而發(fā)展，它本身也是文化發(fā)展中表現(xiàn)出來的一種物質(zhì)，是人類文化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系組成部分。管理水平的提高，既促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展，又使文化的內(nèi)容更加豐富。
　　管理之所以成為一種文化現(xiàn)象，一個(gè)很重要的原因，就是在管理中發(fā)揮主要作用的，作為管理主體和客體的，都是人。而人的各種行為，無不受到特定時(shí)空所具有的文化背景的影響，均體現(xiàn)出一定的文化背景。因此，當(dāng)人作為管理主體從事管理活動(dòng)時(shí)，他的思想行為會(huì)反映出文化的特點(diǎn)；當(dāng)人作為管理客體被人管理時(shí)，他的反應(yīng)、行為同樣體現(xiàn)出一定的文化教育背景。
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　　人們?cè)谏a(chǎn)和生活中創(chuàng)造了文化，文化又通過自身的影響改變和塑造著人們。人們遵循著文化的精力，規(guī)范著自己的行為。在這一過程中，文化系統(tǒng)成為人們的價(jià)值取向，成為人們的行為準(zhǔn)則。不過，文化的這種規(guī)范功能是不能靠強(qiáng)制，而是靠?jī)r(jià)值觀、信仰、倫理、習(xí)俗等文化諸要素潛移默化地發(fā)生的。
　　文化對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展具有重要作用。企業(yè)文化作為一種亞文化也必然要規(guī)范員工的行為。它可以用共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)企業(yè)意識(shí)，統(tǒng)一員工思想，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，也有助于提高企業(yè)聲譽(yù)，樹立品牌形象。美國(guó)學(xué)者菲利普·哈里斯在對(duì)許多企業(yè)和管理現(xiàn)象進(jìn)行深入研究后，認(rèn)為文化具有以下11種管理功能：
　�。�1）文化給人以認(rèn)同感，無論在一個(gè)國(guó)家還是在一個(gè)公司均是如此。特別是在人的行為和價(jià)值觀方面，文化的作用更大。通過文化，可以增進(jìn)雇員對(duì)籌備的忠誠(chéng)及籌備的效率。
　�。�2）文化的知識(shí)可以使人更好地相互了解。當(dāng)管理者們理解了文化的一般和特殊性質(zhì)后，他們可以更好地推動(dòng)跨文化的溝通，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。管理的條文、制度也可以按照當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)等加以制定。
　�。�3）文化的認(rèn)識(shí)和技巧對(duì)發(fā)展和影響籌備文化是十分有用的。例如，在跨國(guó)公司中，公司的文化可以影響當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和顧客的表現(xiàn)。而且，諸如子公司、分公司、部門等實(shí)體都有自己的亞文化，這些亞文化既可以促進(jìn)，也可以阻礙籌備目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及相互的交流。
　　（4）文化的概念和特征對(duì)于分析工作文化是十分有用的。例如，對(duì)工業(yè)化社會(huì)逐漸消失及后工業(yè)化社會(huì)出現(xiàn)的工作環(huán)境的分析。因此，一個(gè)了解文化影響的管理者可以對(duì)政策、程序、過程按照它們的相關(guān)性進(jìn)行估價(jià)。
　�。�5）文化的洞察力和工具對(duì)管理的比較研究十分有幫助。它可以使我們?cè)趶氖骂I(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)踐中文化的障礙變得更少。那些在異文化環(huán)境中經(jīng)營(yíng)的管理者們，可以在與當(dāng)?shù)氐膶?duì)手談判及處理籌備關(guān)系中變得更富有成效。
　�。�6）文化普同性對(duì)于那些從事全部貿(mào)易的人來說是十分重要的。它不僅能幫助從事貿(mào)易的商人及有經(jīng)驗(yàn)人員克服文化障礙，還能創(chuàng)造文化的協(xié)同。