從獲得當(dāng)?shù)卣J(rèn)同開(kāi)始
　　
　　在卡盧加州福耀玻璃生產(chǎn)基地，記者了解到，目前福耀玻璃派過(guò)去的中方員工大概有20人左右。“我們派到俄羅斯來(lái)的基本上都是在福耀玻璃工作十幾年的員工。”福耀玻璃俄羅斯生產(chǎn)基地的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭友東向記者表示。
　　
　　鄭友東向記者介紹，目前整個(gè)工廠基本采取師傅帶徒弟的方式，手把手來(lái)教外籍員工。“當(dāng)把當(dāng)?shù)氐膯T工培訓(xùn)出來(lái)以后，未來(lái)在俄基地的中國(guó)員工人數(shù)可能會(huì)很少。”鄭友東說(shuō)。
　　
　　但是目前對(duì)于一家在俄中資企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何讓文化背景完全不同的兩國(guó)員工實(shí)現(xiàn)溝通，如何獲得當(dāng)?shù)卣J(rèn)同是福耀玻璃必須要考慮的。而具有多年海外工作經(jīng)歷的陳女士則從試產(chǎn)當(dāng)天開(kāi)始就意識(shí)到了這一點(diǎn)。
　　
　　福耀玻璃的開(kāi)工試產(chǎn)典禮之后，并沒(méi)有按照中國(guó)習(xí)慣舉行一場(chǎng)晚宴，而是一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。“福耀玻璃的這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)有700個(gè)位置，我們不僅把票分別給了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)、我們的客戶(hù)，還有當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院等。”陳女士介紹說(shuō)，“我們特意請(qǐng)了俄羅斯愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)，演奏了俄羅斯音樂(lè)家柴可夫斯基的曲子，還有中國(guó)的梁祝等。盡管我們俄羅斯的很多員工不會(huì)漢語(yǔ)，但是聽(tīng)到梁祝的時(shí)候，還是紛紛落淚。”
　　
　　這場(chǎng)音樂(lè)會(huì)也讓福耀玻璃在當(dāng)?shù)刳A得了更多的關(guān)注與尊重。
　　
　　“其實(shí)我們?cè)谖幕�，很多時(shí)候是自說(shuō)自話(huà)。你在推動(dòng)中國(guó)文化，很多時(shí)候大家是好奇去看，但是在感情上沒(méi)有連接在一起。他會(huì)覺(jué)得你和他是不同世界的。如何與當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)對(duì)話(huà)，是中國(guó)企業(yè)走出去經(jīng)常碰到的問(wèn)題。”陳女士說(shuō)。而在海外工作多年的陳女士亦是因一次中國(guó)海外企業(yè)走出去的演講，引起了福耀玻璃董事長(zhǎng)曹德旺的關(guān)注，并較終受邀來(lái)福耀玻璃工作。
　　
　　對(duì)于陳女士加入福耀玻璃，作為福耀玻璃老員工的鄭友東也表達(dá)了自己的看法。“我們這些老員工在企業(yè)待的時(shí)間比較長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)等方面的事情可能比較了解，但是外面的事情，我們卻不了解。陳總的全部化視野，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要性不言而喻。”
　　
　　“讓一個(gè)中國(guó)企業(yè)走出去，事實(shí)上還要弱化很多民族主義的東西。中國(guó)企業(yè)走出去經(jīng)常忽略的另一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。很多時(shí)候，中國(guó)企業(yè)走出去，被認(rèn)為是掠奪式的，因?yàn)槟銢](méi)有參與到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)事務(wù)里面去。”陳女士表示，“福耀玻璃本身是有這種傳統(tǒng)的。企業(yè)形象的定位對(duì)于生意，是互助關(guān)系。”
　　
　　陳女士打比方說(shuō)，“如果一個(gè)人到我家來(lái)，作為我的鄰居，如果這個(gè)人特別自私自利，你說(shuō)我愿意和他打交道嗎？”
　　
　　“因?yàn)槲以诤Ｍ夤ぷ魃盍撕芏嗄�，很了解歐洲人，包括俄羅斯人的思維方式。其實(shí)只要能夠從他們的角度去考慮實(shí)現(xiàn)利益的共享，之后的問(wèn)題可能就簡(jiǎn)單了。”陳女士說(shuō)。